FAQ

常見問題

下面 10 題涵蓋多數首次造訪者的疑問。沒找到你的問題?最下方有「意見回饋」可以直接告訴我們。

Q1.cOS 是什麼?跟一般心理諮商有什麼不同?

cOS(意識作業系統)是一套用 AI 協助你看見自己內在運作邏輯的工具。把人的意識比喻成作業系統——四層結構(相信/概念框架/價值/意念),當你反覆卡住或做錯選擇,往往是底層某個心智 BUG 在作怪。cOS 幫你找出這個 BUG、並提供重寫的工具。 和心理諮商的差別:諮商主要處理情緒整理;cOS 處理「結構性問題」——你為什麼會這樣想、這樣選。兩者互補,不互相取代。如果你有立即危機,請找專業心理師或撥安心專線 1925。

Q2.跟 ChatGPT / Claude 直接聊天有什麼差別?

三個差別: 1. ChatGPT 是泛用對話;cOS 內建 prompt 基於《意識系統》一書的四層架構與三型 BUG 模型。 2. ChatGPT 順著你給溫暖支持;cOS 的 AI 意識工程師會挑戰你的信念、指出盲點。 3. cOS 會把對話、診斷、價值結構存成一張「意識地圖」,讓你長期追蹤自己的意識演進。

Q3.我要怎麼開始?該先用哪個工具?

建議順序: 1. 先做「價值演算法測驗」(免費、無需註冊)—— 找出驅動你選擇的七類核心價值。 2. 接著做「簡易意識掃描」(免費、18 題)—— 跨 5 面向看你目前的張力分布、cOS 失調層。 3. 升級 cOS 會員,在最困擾的面向做「完整意識診斷」(22 題 + AI)—— 找出那個面向的心智 BUG。 4. 帶著結果去找「AI 意識工程師」對話 —— 拿到具體的重寫策略。

Q4.我可以匿名使用嗎?

價值演算法和簡易意識掃描可以完全匿名(瀏覽器本地儲存)。完整意識診斷、AI 意識工程師、意識地圖需要註冊(電子郵件或 Google),讓資料能跨裝置同步。我們不會把資料賣給第三方,也不做精準廣告投放。詳見隱私政策。

Q5.這套適合什麼人?什麼人不適合?

適合:對自我覺察有興趣、想理解自己選擇背後邏輯、感覺被某個模式困住、想做底層改變的人。 不適合:正在重度憂鬱、創傷後壓力、急性情緒危機中的人。這些情況請優先尋求臨床心理師或精神科醫師。cOS 不是醫療產品,也不能取代專業治療。

Q6.AI 講的話可信嗎?會不會誤判?

AI 會誤判,但同時:當你不認同 AI 的觀察時,可能是 AI 真的錯了,也可能是你某種防禦機制在運作。重點不是「誰對」,而是這個被質疑的瞬間,本身就讓你看見了一個新的覺察角度——這正是意識系統強調的自我覺察能力。 我們的設計原則: 1. AI 給的是「假設」不是「結論」—— 它是讓你思考的鏡子,不是宣告你是誰的法官。 2. 所有輸出明確標示「這只是初步觀察」、「請以你的真實體驗為準」。 3. 你永遠是最後決定者,但決定前,請先把抗拒當作一種訊息,問問自己這個抗拒在保護什麼。

Q7.我的對話會被存起來嗎?

付費會員的診斷與對話會儲存在 Supabase(資料庫服務商)以提供「意識地圖」追蹤功能。資料採加密、僅限本人帳號可存取。免費的價值演算法和簡易意識掃描預設只存在你的瀏覽器(如已登入則同步到雲端地圖)。詳見隱私政策。

Q8.收費怎麼算?

兩個方案: • 免費:價值演算法、簡易意識掃描(皆無限)、cOS 地圖雲端儲存。 • cOS 會員 NT$199/月:完整意識診斷(深度 22 題 + AI 解讀)每月 5 次、快速解析 5 次、AI 意識工程師 10 次策略輸出、雙向意識對話 3 次發起(皆為每月配額),並含對話歷史紀錄。 會員為信用卡定期定額,可隨時於「我的帳號」頁取消,本期已付款的部分仍可使用至到期。

Q9.可以隨時取消訂閱嗎?

可以。在「我的帳號」頁有「取消訂閱」按鈕,點擊並確認後立即生效,不會再扣款。已付款的當期仍可使用到期(不予退費),到期後自動降為免費會員。 如果你之後又想再用,回到方案頁重新訂閱即可。

Q10.會退款嗎?

依《消費者保護法》第十九條第二項及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,本服務屬「線上即時提供之數位內容服務」,一經訂閱即無七日鑑賞期。但若你覺得被誤導、或服務出現重大瑕疵,請透過「意見回饋」頁告訴我們,我們會個案處理。詳細見服務條款第 5 條。
找不到你的問題?
無論是使用問題、計費爭議、隱私疑慮,還是想給我們建議,
都歡迎告訴我們。
意見回饋 →
相關連結:隱私政策·服務條款·訂閱方案